Настоящите общи условия уреждат отношенията между „2 Криейт“ ЕООД, с ЕИК 200659554, със седалище и адрес на управление: ул. Нептун 8, Западна Промшлена Зона, гр. Варна, наричан по-долу Търговецът, от една страна, и потребителите на електронния магазин portretche.bg (наричани по-долу Клиенти), от друга.

1. Обща информация

1.1. Електронният магазин предоставя услуги по изработка на персонализирани колажи, включително рамкиране и доставка.
1.2. Услугите се предлагат чрез онлайн поръчка, при която Клиентът изпраща свои снимки и избира предпочитан стил, размер и рамка.

2. Поръчки и договор

2.1. Поръчките се извършват чрез онлайн формата на сайта.
2.2. С подаване на поръчка Клиентът декларира, че е навършил 18 години и че предоставената информация е вярна.
2.3. Договорът за изработка влиза в сила след потвърждение от страна на Търговеца чрез имейл.

3. Цени и плащане

3.1. Всички цени са в [лева/евро] и включват ДДС, освен ако не е посочено друго.
3.2. Плащането може да бъде извършено чрез:

• Банков превод
  

• Наложен платеж
  

• Онлайн плащане с карта
  

4. Доставка

4.1. Доставката се извършва чрез куриерски фирми до посочения от Клиента адрес.
4.2. Срокът за изработка и доставка е от [5 до 10 работни дни], освен ако не е уговорено друго.
4.3. Търговецът не носи отговорност за забавяния по вина на куриерската служба.

5. Право на отказ

5.1. Ако полученият продукт не отговаря на очакванията на Клиента, той има право да го върне в срок от 14 дни след получаването, при условие че продуктът е в оригиналния си вид, без следи от употреба или повреда. Разходите по връщането са за сметка на Клиента.

5.2. В случай на грешка от страна на Търговеца (дефектен продукт, сгрешен дизайн), Търговецът ще изработи повторно продукта или ще възстанови сумата.

6. Интелектуална собственост

6.1. Всички дизайни, колажи и съдържание, публикувани в сайта, са интелектуална собственост на Търговеца.
 6.2. Клиентът носи отговорност за авторските права на изпратените снимки.

7. Лични данни

7.1. Търговецът обработва личните данни на Клиента съгласно Политиката за поверителност и действащото законодателство (GDPR).
7.2. Данните се използват само за целите на изпълнение на поръчката.

8. Отговорност

8.1. Търговецът не носи отговорност при:

• Некоректни снимки, изпратени от Клиента
  

• Повреди по време на транспортиране, причинени от куриера
  

• Забавяне по вина на трета страна
  
  

9. Политика за бисквитки

Уебсайтът използва бисквитки (cookies) за нормалното му функциониране, подобряване на услугите и анализ на трафика. С използването на сайта потребителят се съгласява с употребата на бисквитки. Всеки потребител може да управлява бисквитките чрез настройките на своя браузър.

10. Изменение на условията

10.1. Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от публикуването им на сайта.

11. Решаване на спорове

11.1. Споровете се решават по взаимно съгласие. При невъзможност – чрез компетентния съд в гр. Варна.